Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für mobile Friseur-, Styling- und Make-up-Dienstleistungen von Katrin Hillemacher – Mobile Friseurmeisterin & Hair & Make-up Artist

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte von Katrin Hillemacher, Mobile Friseurmeisterin & Hair & Make-up Artist, im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung „Friseurmeisterin“, einschließlich sämtlicher Styling-, Make-up- und Haarbehandlungen sowie für den Verkauf von Produkten und Gutscheinen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

§ 2 Terminvereinbarung und Online-Termine

Kund:innen sind verpflichtet, bei Terminvereinbarungen – auch über Online-Formulare – korrekte und vollständige Kontaktdaten anzugeben. Falsche, unvollständige oder nicht erreichbare Angaben können zur Stornierung des Termins führen. Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser mindestens 24 Stunden vorher, bei umfangreicheren Dienstleistungen (z. B. Hochzeits-, Event- oder Farb-Styling) mindestens 48 Stunden vorher, telefonisch oder per E-Mail abzusagen.

§ 3 Verspätungen

Maßgeblich ist der vereinbarte Terminbeginn. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten ohne Mitteilung  kann die Dienstleistung verkürzt oder abgesagt werden. In diesem Fall wird der vereinbarte Betrag anteilig oder vollständig berechnet.

§ 4 Stornobedingungen und Ausfallhonorar

Wird ein Termin nicht rechtzeitig gemäß § 2 abgesagt, kann eine Stornopauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises erhoben werden. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die gebuchte Leistung zu 100 % berechnet.

Für Hochzeits-, Event- oder vergleichbare umfangreiche Stylings ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des vereinbarten Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung zu leisten. Die Anzahlung wird bei rechtzeitiger Stornierung gemäß den oben genannten Fristen verrechnet; andernfalls einbehalten.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise gemäß Preisliste oder individuellem Angebot. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder per Überweisung. Bei verspäteter Zahlung oder Rücklastschriften trägt die Kundin die anfallenden Bank- und Bearbeitungsgebühren.

§ 6 Haftung

Die Dienstleisterin haftet nicht für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände. Für ausdrücklich vom Kunden gewünschte chemische, thermische oder kosmetische Behandlungen sowie für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten haftet die Dienstleisterin nur, sofern diese nicht vorab ausdrücklich mitgeteilt wurden.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Verkehrsstörungen, Stromausfall) besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Ersatztermin.

§ 7 Gewährleistung und Nachbesserung

Zeigt sich ein Mangel, ist dieser innerhalb von 5 Werktagen nach der Behandlung schriftlich mitzuteilen. Der Dienstleisterin steht das Recht zur Nachbesserung zu.

Mängel, die durch äußere Einflüsse, unsachgemäße Pflege oder ungeeignete Produkte entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz und Schweigepflicht

Alle im Rahmen der Tätigkeit erlangten persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung verwendet.

Es gilt die separate Datenschutzerklärung unter www.katrinhillemacher.de/datenschutz

§ 9 Zusatzregelung für gewerbliche Kund:innen (B2B)

Bei Verträgen mit gewerblichen Kund:innen (z. B. Agenturen, Produktionen) gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungserhalt. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf.

§ 10 Urheberrecht

Alle Texte, Fotos und Designs auf der Website sowie in Werbematerialien unterliegen dem Urheberrecht. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

§ 11 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Katrin Hillemacher ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Änderung der AGB

Katrin Hillemacher behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.

§ 13 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.